注文の確定ができない（画面が進まない）
購入画面に進めない、注文確定ができない原因ですが、まず以下のことをご確認くださいませ。
1.ブラウザの設定でクッキーが有効になっているかどうか。
無効だとお買い物できません。Internet Explorer6.0の場合メニューの〔ツール→インターネットオプション→プライバシー〕より設定を変更できます。
2.ブラウザの設定でジャバスクリプトがオンになっているかどうか。オフだとお買い物できません。Internet Explorer6.0の場合メニューの〔ツール→インターネットオプション→セキュリティ→インターネットを選びレベルのカスタマイズ→アクティブスクリプト〕より変更できます。
3.ノートンアンチウィルスをＰＣに入れているかどうか。
入れている場合、設定によってはうまくお買い物できない場合がございます。
Internet Explorer6.0の場合メニューの〔ツール→インターネットオプション→詳細設定→セキュリティ〕より「サーバー証明書の取り消しを確認する」のチェックをはずしてください。
4.ノートンインターネットセキュリティというソフトを使用しているかどうか。使用している場合は、一時的にノートンインターネットセキュリティを無効にして、再度確認してください。
ノートンインターネットセキュリティを一時的に無効にする方法は、以下のとおりです。
1：タスクトレイの中にあるノートンインターネットセキュリティのアイコンを右クリックし [無効] を選択する。
2 ：確認のウィンドウが表示されたら [はい] ボタンをクリックする。
※購入できた場合は、無効にした設定を有効に戻すことを忘れず行ってください
その他、お使いのＯＳ、ブラウザの種類、バージョンによって、稀にうまく機能しない場合がございます。
また、どうしてもお買い物ができない場合、STMXのスタッフが代理で注文させていただくことも可能です。
その際は注文に必要な情報をお伺いすることになります。代理注文をご希望の場合は、STMX（info@store-mix.com）までご連絡ください。 |
