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注文しましたが、注文確認メールが届きません

確認メールが届かない場合、以下のような要因が考えられます。

・ご注文時に入力したメールアドレスが間違っていた
・ご利用のプロバイダでメール配信サービスのトラブルが発生していた
・ご利用のプロバイダでSTMXからのメールが迷惑メールアドレスとして設定されており、迷惑メールフォルダに入っている

なお、無料のフリーメールアドレスの場合、プロバイダの設定によっては必要なメールでも「迷惑メールフォルダ」に入って一定期間後に自動削除されたり、「遅配」や「不配」などが多く発生することもあるようでございます。
ご注文の内容をご確認になられたい場合は、直接商品を御購入になられましたショップ様に直接ご連絡下さいませ。

※ご注文後にSTMXから自動配信される「注文確認メール」は再送をすることができませんのでご了承下さいませ。

ショッピングガイド

返品・キャンセルについて

• 商品の返品はできますか？
• 注文のキャンセルはできますか？

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• 注文の確定ができない（画面が進まない）
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